Regulamin

  1. Postanowienia ogólne
    1. Definicje terminów użytych w dalszej treści regulaminu:
      1. Usługodawca – Adam Blok prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Aire.pl Adam Blok. Siedziba firmy jak i adres do korespondencji: al. gen. Józefa Hallera 134/133, 80-416 Gdańsk. NIP: 9570950312, REGON: 220752356.
      2. Usługa - monitoring dostępności oraz czasu odpowiedzi wskazanej przez Użytkownika lokalizacji Usługi Sieciowej prowadzony przez Usługodawcę na warunkach niniejszego Regulaminu i zgodnie ze specyfikacją zamieszczoną na stronach internetowych Usługodawcy.
      3. Usługa Sieciowa - strona internetowa w sieci Internet dostępna po protokole http/https lub host w publicznej sieci Internet dostępny pod określoną nazwą hosta lub adresem IP.
      4. Użytkownik – podmiot, który korzysta z Usługi świadczonej przez Usługodawcę poprzez formularz rejestracyjny zamieszczonym na stronach Usługodawcy.
      5. Panel – strona internetowa dostępna pod adresem https://panel.ping.pl/ dla Użytkownika umożliwiająca zarządzanie Usługą. Dostęp do Panelu jest chroniony przed dostępem osobami nieupoważnionymi za pomocą kombinacji adresu email, hasła Użytkownika i opcjonalnie logowania dwuskładniowego.
      6. Rejestracja – dobrowolne ujawnienie Usługodawcy danych osobowych poprzez formularz rejestracyjny zamieszczony na stronach Usługodawcy skutkujące założenia konta w serwisie internetowych Ping.pl.
      7. Oferta – przygotowana indywidualnie lub wybrana ze zdefiniowanych ofert dostępnych na stronach Usługodawcy zawierająca ceny oraz parametry świadczonych Usług.
      8. Regulamin – niniejszy regulamin korzystania z Usługi.
      9. Okres Abonamentowy – okres rozliczeniowy za korzystanie z Usługi.
    2. Wymagania technicznie niezbędne do prawidłowego korzystania z Panelu i stron Usługodawcy:
      1. Komputer lub urządzenie mobilne podłączone do sieci Internet.
      2. Przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript oraz plików cookies taka jak: Microsoft Edge w wersji 134 lub wyższej, Mozilla Firefox w wersji 144 lub wyższej, Google Chrome w wersji 142 lub wyższej, Opera w wersji 123 lub wyższej bądź Safari w wersji 26 lub wyższej. Korzystanie z niższych wersji wymienionych wyżej przeglądarek internetowych lub innych przeglądarek internetowych, może powodować problemy techniczne w obsłudze Usługi.
    3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.
    4. Aktualnie obowiązująca wersja Regulaminu jest dostępna pod adresem https://ping.pl/regulamin.
    5. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronach Usługodawcy.
  2. Sposób realizacji Usługi
    1. Usługa polega na gromadzeniu oraz przetwarzaniu danych dotyczących stopnia dostępności, działania oraz czasu odpowiedzi wskazanych przez Usługobiorcę Usług Sieciowych.
    2. Usługa w przypadku wykrycia wystąpienia lub zakończenia niedostępności monitorowanej Usługi Sieciowej, lub w innych przypadkach określonych w ustawieniach danej Usługi Sieciowej wysyła powiadomienia na wskazane przez Użytkownika metody powiadamiania.
    3. W ramach realizacji Usługi Usługodawca może przetwarzać dane osobowe Użytkowników w zakresie niezbędnym do świadczenia usług drogą elektroniczną. Dane te są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca. Dane przetwarzane są w celu realizacji umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, wystawiania dokumentów księgowych oraz obsługi zgłoszeń technicznych.
  3. Prawa i obowiązki Użytkownika
    1. Użytkownik ma prawo do uzyskania bezpłatnej pomocy dotyczącej Usługi korzystając z formularza kontaktowego dostępnego na stronach Usługodawcy, za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem kontakt@ping.pl lub telefonicznie pod numerem +48 222 036 276.
    2. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych w trakcie Rejestracji oraz ich aktualizacji za pośrednictwem Panelu lub poprzez kontakt z Usługodawcą.
    3. Użytkownik zobowiązany jest do dotrzymywania terminów opłat za korzystanie z Usługi, o ile wybrana przez niego Oferta jest płatna.
    4. Użytkownik publikując dane uzyskane dzięki Usłudze, ma obowiązek zamieścić informacje o ich źródle pochodzenia.
    5. Użytkownik deklaruje, że wskazani przez niego w Panelu odbiorcy powiadomień w celu wysłania powiadomień (patrz: 2.2.) należą do niego lub do osób, które zostały poinformowane i wyraziły zgodę na możliwość otrzymania powiadomień w wybranej przez Użytkownika formie.
    6. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Usługi w sposób zgodny z obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami oraz nienaruszający praw osób trzecich.
  4. Prawa i obowiązki Usługodawcy
    1. Usługodawca świadczy Usługi z należytą starannością, jednak nie gwarantuje, że monitoring Usług Sieciowych będzie całkowicie wolny od błędów lub przerw technicznych.
    2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia przerw technicznych podczas których mogą wystąpić przerwy w świadczeniu Usługi. Użytkownik zostanie poinformowany o planowanych przerwach technicznych, które mogą spowodować przerwy w świadczeniu Usługi przez co najmniej 10 minut za pośrednictwem głównego adresu email podanego w Panelu. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby przerwy techniczne trwały możliwe jak najkrócej oraz jeżeli to możliwe, zostały przeprowadzone poza godzinach szczytu, aby przerwy techniczne były w jak najmniejszym stopniu odczuwalne przez Użytkowników.
    3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody powstałe w wyniku działań i wydarzeń, których przyczyny nie leżą po stronie Usługodawcy, a w szczególności:
      1. Nieprawidłowego korzystania z Usługi przez Użytkownika.
      2. Nieprawidłowego wykonania Usługi wynikającego z awarii po stronie dostawców hostingowych oraz innych kontrahentów Usługodawcy.
      3. Naruszenie postanowień niniejszego Regulaminu przez Użytkownika.
      4. Siłą wyższą.
    4. Usługodawca ma prawo niezwłocznie zaprzestać świadczenia Usługi Użytkownikowi z możliwością rozwiązania umowy w trybie natychmiastowym bez prawa zwrotu niewykorzystanej kwoty opłaty Abonamentowej w przypadku naruszeniu warunków umowy przez Użytkownika, korzystania z Usługi przez Użytkownika niezgodnie z jej przeznaczeniem lub działań Użytkownika mogących narazić Usługodawcę lub jego kontrahentów na szkody.
    5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje biznesowe Użytkownika podjęte na podstawie danych udostępnianych w ramach Usługi.
    6. Łączna odpowiedzialność Usługodawcy względem Użytkownika, bez względu na podstawę prawną roszczenia, ograniczona jest do wysokości opłaty abonamentowej uiszczonej przez Użytkownika za ostatni Okres Abonamentowy.
  5. Warunki korzystania z Usługi
    1. Zawarcie umowy na wykonywanie Usługi przez Usługodawcę możliwe jest drogą elektroniczną za pośrednictwem Rejestracji na stronach Usługodawcy, poprzez kontakt mailowy z Usługodawcą, a także drogą tradycyjną w formie pisemnej.
    2. Użytkownik po Rejestracji i aktywacji konta poprzez kliknięcie specjalnego odnośnika wysłanego na podany przez niego adres email otrzymuje dostęp do Panelu.
    3. W przypadku wyboru przez Użytkownika płatnego wariantu Oferty podczas Rejestracji, konto Użytkownika pozostanie aktywne przez kolejnych 14 dni od chwili Rejestracji w ramach bezpłatnego okresu próbnego. Po tym czasie Użytkownik może przedłużyć swój Okres Abonamentowy uiszczając opłatę na rzecz Usługodawcy.
    4. Umowa w przypadku bezpłatnego wariantu Oferty zawierana jest na czas nieokreślony. W przypadku płatnych wariantów Ofert, umowa zawierana jest na czas określony o długości zależnym od wyboru Użytkownika, jednak nie krócej niż 1 miesiąc.
    5. Użytkownik może rozwiązać umowę na czas nieokreślony w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez okresu wypowiedzenia poprzez kontakt z Usługodawcą.
    6. Użytkownik może rozwiązać umowę na czas określony przed upływem wskazanego w niej terminu bez okresu wypowiedzenia. Użytkownik w takim przypadku nie otrzyma zwrotu opłaty za niewykorzystany Okres Abonamentowy od Usługodawcy.
    7. Usługodawca poinformuje Użytkownika przed końcem Okresu Abonamentowego o jego wygaśnięciu.
    8. W przypadku braku opłaty za rozpoczęcie kolejnego Okresu Abonamentowego Usługodawca w ciągu 2 dni od dnia zakończenia Okresu Abonamentowego, wstrzyma wykonywanie Usługi. Wykonywanie Usługi zostanie wznowione po dokonaniu opłaty za rozpoczęcie kolejnego Okresu Abonamentowego.
    9. Użytkownik w dowolnym momencie trwania Okresu Abonamentowego ma możliwość zmiany aktualnej Oferty na inną. Powstała różnica w opłacie zostanie proporcjonalnie wyrównana poprzez dodanie/odjęcie odpowiedniej ilości dni do/od nowego Okresu Abonamentowego dla nowej Oferty. Nie dotyczy to sytuacji zmiany dowolnej Oferty płatnej na bezpłatną.
  6. Ochrona danych osobowych
    1. Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych podanych przez Użytkownika podczas Rejestracji i danych podanych w Panelu w celu wystawienia dowodów księgowych oraz świadczenia Usługi przez Usługodawcę.
    2. Usługodawca ma prawo na swoich stronach internetowych, ofertach i mediach społecznościowych publikować nazwę i znaki graficzne firmy reprezentowanej przez Użytkownika chyba, że Użytkownik postanowi inaczej i powiadomi go o swojej decyzji.
    3. Użytkownik wyraża zgodę na użycie podanych przez Użytkownika w Panelu danych kontaktowych w celu wysyłania powiadomień, raportów okresowych i innych informacji z wyjątkiem wiadomości marketingowych przez Usługodawcę.
  7. Płatności
    1. Opłata za Usługę uzależniona jest od wyboru Oferty przez Użytkownika i ustalana jest na podstawie cennika obowiązującego w dniu zamawiania Usługi lub w dniu przedłużania jej okresu ważności.
    2. Faktura VAT w wersji elektronicznej za zamówioną Usługę zostanie wystawiona w ciągu dwóch dni roboczych od zaksięgowania opłaty i zostanie przesłana na główny adres email Użytkownika lub będzie możliwa do pobrania przez Użytkownika w Panelu.
    3. Płatności on-line dokonywane są za pośrednictwem serwisu tpay.com należący do firmy Krajowy Integrator Płatności Spółka Akcyjna z siedzibą mieszczącą się na pl. Władysława Andersa 3 w Poznaniu.
  8. Własność intelektualna
    1. Wszystkie elementy serwisu Ping.pl, w tym oprogramowanie, logotypy, grafiki, treści oraz dokumentacja, stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów współpracujących i są chronione prawem autorskim.
    2. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania, modyfikowania lub wykorzystywania elementów serwisu bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.
    3. Użytkownikowi przysługuje niewyłączne, nieprzenoszalne prawo do korzystania z Usług wyłącznie w zakresie określonym w Regulaminie.
  9. Postępowanie reklamacyjne
    1. Użytkownik jest uprawniony do złożenia reklamacji w formie pisemnej lub drogą elektroniczną na adres email w przypadku zastrzeżeń co do wykonywanej przez Usługodawcę Usługi.
    2. Reklamacja powinna zawierać dane osobowe pozwalające na identyfikację Użytkownika oraz późniejszy kontakt z nim, jak i dokładny opis przyczyny reklamacji.
    3. Reklamacja zostanie rozpatrzona przez Usługodawcę w ciągu 14 dni roboczy od daty jej otrzymania, a o jej wyniku Użytkownik zostanie powiadomiony drogą elektroniczną przez email lub formą pisemną.
  10. Postanowienia końcowe
    1. Prawem właściwym dla umowy jest prawo polskie.
    2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne obowiązujące przepisy prawa.
    3. Wszelkie spory związane z zawarciem, realizacją i rozwiązaniem umowy będą rozstrzygane przez sąd powszechny, właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
Wykorzystujemy pliki cookies w celach statystycznych i poprawnej realizacji świadczonych usług. Rozumiem, nie pokazuj ponownie